黔西| 通渭| 叶城| 肃宁| 达尔罕茂明安联合旗| 库车| 吴桥| 新会| 盘山| 淮北| 土默特右旗| 吉利| 新民| 克山| 左云| 睢县| 阳东| 绵阳| 始兴| 武陟| 广平| 谷城| 铜山| 四方台| 蓬安| 昭苏| 武川| 成武| 杨凌| 凤台| 永昌| 融水| 林州| 贡觉| 新干| 沿河| 信丰| 西盟| 双江| 聂拉木| 巧家| 平定| 浮梁| 怀仁| 金沙| 玛曲| 马祖| 井冈山| 崇州| 莱西| 昭苏| 龙岗| 天池| 芮城| 寿光| 酒泉| 樟树| 石首| 衡阳市| 南郑| 浙江| 罗城| 思南| 新郑| 宜黄| 香河| 木里| 杭锦旗| 蓟县| 天峨| 淅川| 两当| 惠来| 惠山| 黄山区| 靖江| 南和| 罗甸| 天水| 普安| 开远| 丹棱| 桐柏| 河曲| 和县| 永胜| 当雄| 长阳| 佳县| 合水| 彭州| 阜南| 商丘| 新建| 贺州| 怀仁| 涟源| 色达| 龙山| 高阳| 达尔罕茂明安联合旗| 马龙| 陈仓| 遵化| 佛坪| 那坡| 濠江| 济源| 琼山| 天峨| 定远| 遂川| 安乡| 平谷| 五家渠| 襄阳| 黄平| 蒙城| 杜尔伯特| 含山| 杭锦旗| 猇亭| 淮阳| 冷水江| 金佛山| 博爱| 砀山| 淮北| 靖安| 焦作| 金秀| 马尔康| 前郭尔罗斯| 垫江| 营口| 志丹| 乐至| 开封县| 岚县| 大丰| 中阳| 托克逊| 霍邱| 凌云| 文山| 景德镇| 李沧| 灌南| 沙坪坝| 铁力| 巴南| 和布克塞尔| 基隆| 长岭| 龙山| 浮梁| 阳泉| 丰镇| 四平| 项城| 长宁| 句容| 八一镇| 利川| 南江| 商河| 梓潼| 红河| 坊子| 许昌| 澄城| 定陶| 马关| 拉孜| 怀集| 淮滨| 呼和浩特| 左权| 内乡| 隰县| 西峡| 四川| 澜沧| 朝阳县| 绥芬河| 扎鲁特旗| 景洪| 泸溪| 娄底| 高密| 酒泉| 呈贡| 拜城| 格尔木| 吕梁| 丹徒| 吴川| 黄骅| 扶余| 沙县| 鹰潭| 腾冲| 晋宁| 永春| 贾汪| 平坝| 肃宁| 淳化| 桐梓| 石首| 富蕴| 武宁| 鄂托克旗| 蓬莱| 漳浦| 城步| 漠河| 清河门| 乃东| 磐石| 勉县| 贵州| 广河| 砚山| 满洲里| 黄平| 麻栗坡| 克拉玛依| 临夏市| 兰坪| 绵阳| 贵德| 泗阳| 甘洛| 衡阳县| 黄山市| 遵义市| 长清| 兰西| 肇州| 福泉| 罗源| 班戈| 峡江| 牡丹江| 色达| 连江| 门源| 佛冈| 洪洞| 惠农| 太仆寺旗| 宁陕| 上犹| 和田| 依兰| 莘县| 红安| 云霄| 高安| 乌兰| 景县| 蒙自| 曲周| 百家乐技巧
分享
中新经纬>>产经>>正文

承诺7天退押金却耗一个多月,途歌共享汽车:系统升级审核慢

2018-12-12 23:10:09 澎湃新闻
标签:博彩游戏

  承诺7天退押金却耗一个多月,途歌共享汽车:系统升级审核慢

  继共享单车押金难退之后,共享汽车的押金也出现一拖再拖的情况。

  12月10日,据陕西都市快报微博消息,西安一名男子11月初在途歌共享汽车手机APP上申请退还1500元的押金,按照平台规定,7个工作日押金便可退回,但男子等待一个多月后,押金却仍不见踪影。

  此类事件并非个案。据北京青年报报道,早在今年9月,便有用户陆续在社交网站或第三方投诉平台反映,向途歌递交押金退回申请后迟迟得不到答复,甚至拖延两个月之久。

  西安一男子手机上的途歌APP显示,他于11月5日申请押金退款,截至12月10日凌晨仍未获得退款。陕西都市快报微博 图

  10日上午,北京途歌科技有限公司一名客服人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)解释称,由于公司系统自今年10月中旬起开始系统升级,人工审核退款便“会慢一点”。

  不过,值得注意的是,中国经营报近日报道,途歌目前还拖欠地勤人员垫付的资金以及汽车租赁公司的租金。

  押金去哪儿了

  10日上午,途歌多名客服人员解释称:用户提交申请后,公司需要通过系统审核,确保所用车辆不存在或已处理违章等行为之后方可退回押金;而公司自今年10月中旬起开始系统升级,所以只能启用人工审核。

  “系统升级期间,要一笔笔核销退款,不是不退押金,只是核销都是人工的,所以会慢一点。”一名客服人员说。

  澎湃新闻梳理公开资料发现,与众多共享汽车相比,途歌的押金定价(1500元)偏高,但可以直接到达目的地还车,并不强制要求开往指定停车点。

  途歌手机APP上的“用户服务协议”显示,途歌在接受客户退还押金的申请后,将在7个工作日内确认用户注册资料是否完整,以及扣除用户应付的违约金及赔偿损失,当该项工作完成后,途歌通过软件平台向客户无息退还剩余租车押金。

途歌手机APP上用户服务协议有关押金的解释

  协议指出,当车辆发生损坏、违章或发生行政处罚而产生费用后,用户若没有按时承担责任,途歌有权从押金中直接抵扣相应费用。

  用户押金被扣除的另外一种情况是,租赁车辆存在破损、刮蹭、内外机件、部件、饰件、设备损坏、缺失、污损等情形,造成途歌损失的,公司同样可以直接扣除用户的押金。

  此外,押金扣除后,用户需在三个工作日内补足押金,才能继续使用车辆。

  对于押金是否如上述协议所称“专款专用”,澎湃新闻记者10日多次拨打途歌官网客服电话,截至发稿对方未就此作出回应。

  中国经营报近期报道显示,途歌目前还拖欠地勤人员垫付的资金以及一些汽车租赁公司的租金。此外,途歌的部分汽车并非公司所有,很多车辆已经被上游公司收走,公司此前还存在拖欠部分停车场停车费的情况。

  面对媒体和用户质疑公司经营不善,途歌公司法定代表人王利峰曾于12月3日接受北京青年报采访时表示否认,王利峰称公司目前运营正常,正在分批处理用户的退款申请。他还强调,公司收到的所有押金是“专款专用”,之前来公司要求退还押金的用户均已收到了退款。至于为何运营良好,押金退还却一拖再拖,他则并未回应。

  如何确保专款专用

  在上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻看来,当用户与公司的租赁关系解除后,公司若未能在规定时间内返还押金,将涉嫌违反我国《合同法》《担保法》的相关规定。如用户催告后,公司仍拒绝履行合同约定,用户可以向通过12315向消费者协会投诉,或请求法院解除合同,要求公司退还押金。

  “实践表明,如果对押金的使用缺乏监管,一旦企业经营出现问题,将很难实现押金的退还。因此,应当尽快出台相关办法,从源头上入手,在事前强制要求企业对押金的使用进行监管,如未按照约定实施押金监管的,相关部门可给予行政处罚。”李旻说。

  北京京师律师事务所互联网金融事务部主任左胜高认为,押金虽然交付途歌占有,但所有权仍然归属租客;途歌到期不退还,实际也侵犯了租客的财产权。倘若出租方存在恶意侵占或非法占有等情形,在一定程度上还存在刑事风险。

  “系统升级不是出租方免责的理由,更不能将责任强加给无辜的‘技术’来搪塞消费者和租户。系统升级是否造成押金无法正常退还,需要途歌举证证明。”左胜高建议,途歌应放慢发展脚步,不应靠吸收新用户资金来弥补当下押金缺口;其次应确保对租户押金的专款专用,押金账户与出租方自有资金账户分离,防止挪用、非法吸收存款的法律风险。

  为促进落实共享汽车押金专款专用,广州交通委曾于11月26日出台了《关于促进广州市小微型客车分时租赁行业规范健康发展的指导意见》,要求共享平台对押金保证专款专用,并将运营数据接入监管平台,实现数据共享。

  除了确保押金专款专用,2017年8月,交通运输部、住房城乡建设部曾联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》中,鼓励共享平台采用信用模式代替押金管理。

(编辑:王永乐)
中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编以其它方式使用。
关注中新经纬微信公众号(微信搜索“中新经纬”或“jwview”),看更多精彩财经资讯。
关于我们  |   About us  |   联系我们  |   广告服务  |   法律声明  |   招聘信息  |   网站地图

本网站所刊载信息,不代表中新经纬观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

[京ICP备17012796号-1]

违法和不良信息举报电话:18513525309 举报邮箱:zhongxinjingwei@chinanews.com.cn

Copyright ©2017-2018 jwview.com. All Rights Reserved


北京中新经闻信息科技有限公司

拉莫乡 下卢凤营村 山东省乐陵市 九兴大道创业路口 定慧桥南
智峰乡 台北县 李七庄 董家渡 新安庄
青年路口 桂平镇 抚松县 盛春坊社区 金台里社区
澳门威尼斯人官网 mg电子冰上曲棍球 澳门正规博彩十大网站 拉斯维加斯网上博彩 澳门威尼斯人平台
香港马会开奖结果 澳门大富豪网上 澳门拉斯维加斯网上注册 葡京娱乐官网 现金赌博评级